France Services

L’Espace Information est animé par le Centre Socio Culturel et la Ville de Mauléon. Il a obtenu la labellisation MSAP (Maison de Services Aux Publics) le 3 juillet 2017 et Maison France Services le 1er janvier 2020.

Description :

Ce lieu offre aux habitants la possibilité d’être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc. Les animatrices formées à ces démarches peuvent également faire le relais avec les administrations pour faciliter la mise en relation.
La labellisation MSAP a permis le conventionnement avec la préfecture des Deux-Sèvres, Pôle Emploi, la Caisse d’Allocations Familiales, la Caisse d’Assurance Retraite et Santé au Travail, la Direction Générale des Finances Publiques, l’Agglo 2B, la Maison de l’Emploi du Bocage Bressuirais et la Mutualité Sociale Agricole et prochainement avec la Caisse Primaire d’Assurance Maladie et le Défenseur des droits.

Missions et services proposés :

Accueil, information et orientation :

• Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usage
• Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
• Être orienté vers l’agence partenaire adéquate
• Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet

Aide à l’utilisation des services en ligne :

• Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
• Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
• Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie

Facilitation administrative :

• Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
• Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
• Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
• Numériser et imprimer des documents

Faciliter la mise en relation :

• Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
• Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
• Organiser un rendez-vous à distance via des systèmes visio au sein de la Maison de services au public

France Services de Mauléon est en relation avec l’IREPS (Institut Régional d’Education Pour la Santé) pour des échanges d’information pour proposer des campagnes thématiques installés au sein de France Services et un système de prêts de livres.

Les animatrices :

• Solène HERVOUET du Centre Socio Culturel du Pays Mauleonais
• Emilie BARANGER du Centre Socio Culturel du Pays Mauleonais
• Fanny RONDEAU du CCAS de Mauléon
• Marie MOULIN du CCAS de Mauléon

Lieu :

France Services Mauléon - La Passerelle, 8 grand’rue, 79700 MAULEON
Tél : 05 49 81 20 75
Mail : franceservicesmauleon orange.fr

Horaires d’ouverture :

• Lundi : 9h30 - 12h30 et 14h-17h
• Mardi : 9h30 - 12h30 et 14h - 17h
• Mercredi : 9h30 - 12h30
• Jeudi : 9h30 - 12h30 et 14h - 17h
• Vendredi : 9h30 - 12h30 et 14h - 17h

Possibilité de RDV en dehors de ces créneaux.

DERNIÈRES INFOS :

- Des permanences d’accès aux droits pour être au plus près de vous

Pour faciliter vos démarches du quotidien, France Services se délocalise et propose des permanences d’accès aux droits ouvertes à tous.
Vous pouvez y obtenir des conseils personnalisés sur vos démarches administratives : emploi, santé, retraite, logement, justice, famille…

• A La Petite Boissière (Salle des Piverts) : vendredi 9 janvier, vendredi 6 février, vendredi 6 mars de 9h30 à 11h30
• A St Amand Sur Sèvre : jeudi 15 janvier, jeudi 12 février, jeudi 12 mars de 10h à 12h sans RDV (Salle Montfort)
• A Saint Aubin de Baubigné : tous les vendredis de 11h à 12h30 sur RDV uniquement (à la mairie)
• A Saint Pierre des Echaubrognes : vendredis 27 février, 13 mars, 24 avril, 29 mai, 26 juin et 24 juillet (salle des mariages à côté de la mairie)

Sur place, un agent formé vous accueille, vous informe et vous oriente vers les bons interlocuteurs. Que ce soit pour remplir un dossier sur internet, comprendre vos droits ou simplement poser une question, vous n’êtes plus seul(e) face à vos démarches.
Pour plus d’informations, contactez votre espace France Services au 05 49 81 20 75

- Un atelier Informatique en partenariat avec la CPAM : Santé & Numérique : Découverte et accompagnement

- Une exposition : “Cyber malveillance – Les bons réflexes”
Comprendre les risques en ligne et adopter les bons gestes pour vous protéger au quotidien.
Jusqu’au vendredi 20 mars 2026
Dans le Hall de La Passerelle
Horaires d’ouverture : Lundi, mardi, mercredi, jeudi : 9h – 17h30 et vendredi : 9h – 16h30

- Une expo spéciale “Jobs d’été”
Jusqu’au vendredi 17 avril 2026
Dans le Hall de La Passerelle
Horaires d’ouverture : Lundi, mardi, mercredi, jeudi : 9h – 17h30 et vendredi : 9h – 16h30