France Services

L’Espace Information est animé par le Centre Socio Culturel et la Ville de Mauléon. Il a obtenu la labellisation MSAP (Maison de Services Aux Publics) le 3 juillet 2017 et Maison France Services le 1er janvier 2020.

Description :

Ce lieu offre aux habitants la possibilité d’être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc. Les animatrices formées à ces démarches peuvent également faire le relais avec les administrations pour faciliter la mise en relation.
La labellisation MSAP a permis le conventionnement avec la préfecture des Deux-Sèvres, Pôle Emploi, la Caisse d’Allocations Familiales, la Caisse d’Assurance Retraite et Santé au Travail, la Direction Générale des Finances Publiques, l’Agglo 2B, la Maison de l’Emploi du Bocage Bressuirais et la Mutualité Sociale Agricole et prochainement avec la Caisse Primaire d’Assurance Maladie et le Défenseur des droits.

Missions et services proposés :

Accueil, information et orientation :

• Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usage
• Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
• Être orienté vers l’agence partenaire adéquate
• Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet

Aide à l’utilisation des services en ligne :

• Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
• Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
• Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie

Facilitation administrative :

• Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
• Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
• Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
• Numériser et imprimer des documents

Faciliter la mise en relation :

• Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
• Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
• Organiser un rendez-vous à distance via des systèmes visio au sein de la Maison de services au public

France Services de Mauléon est en relation avec l’IREPS (Institut Régional d’Education Pour la Santé) pour des échanges d’information pour proposer des campagnes thématiques installés au sein de France Services et un système de prêts de livres.

Les animatrices :

• Solène HERVOUET du Centre Socio Culturel du Pays Mauleonais
• Emilie BARANGER du Centre Socio Culturel du Pays Mauleonais
• Fanny RONDEAU du CCAS de Mauléon
• Marie MOULIN du CCAS de Mauléon

Lieu :

France Services Mauléon - La Passerelle, 8 grand’rue, 79700 MAULEON
Tél : 05 49 81 20 75
Mail : franceservicesmauleon orange.fr

Horaires d’ouverture :

• Lundi : 9h30 - 12h30 et 14h-17h
• Mardi : 9h30 - 12h30 et 14h - 17h
• Mercredi : 9h30 - 12h30
• Jeudi : 9h30 - 12h30 et 14h - 17h
• Vendredi : 9h30 - 12h30 et 14h - 17h

Possibilité de RDV en dehors de ces créneaux.

DERNIÈRES INFOS :

Des permanences d’accès aux droits pour être au plus près de vous

Pour faciliter vos démarches du quotidien, France Services se délocalise et propose des permanences d’accès aux droits ouvertes à tous.
Vous pouvez y obtenir des conseils personnalisés sur vos démarches administratives : emploi, santé, retraite, logement, justice, famille…

• A La Petite Boissière : Les Vendredis 07 novembre et 5 décembre de 10h à 12h sans RDV (Salle des Piverts)
• A St Amand Sur Sèvre : les jeudis 20 novembre et 04 décembre de 10h à 12h sans RDV (Salle Montfort)
• A Saint Aubin de Baubigné : tous les vendredis de 11h à 12h30 sur RDV uniquement (à la mairie)

Sur place, un agent formé vous accueille, vous informe et vous oriente vers les bons interlocuteurs. Que ce soit pour remplir un dossier sur internet, comprendre vos droits ou simplement poser une question, vous n’êtes plus seul(e) face à vos démarches.
Pour plus d’informations, contactez votre espace France Services au 05 49 81 20 75

Doctolib : des ateliers d’information et de mise en pratique

Besoin d’aide pour trouver un professionnel de santé via Doctolib ? médecin généraliste, dentiste, ophtalmologue...
Vous souhaitez vous inscrire sur la liste du CPTS pour la recherche d’un médecin traitant ?

Nous vous proposons des ateliers d’information et de mise en pratique pour apprendre utiliser Doctolib :

• Jeudi 6 novembre de 10h à 12h
• Jeudi 13 novembre de 18h30 à 20h

Lieu : La Passerelle – Mauléon
Pour qui ? Ouvert à tous les publics, sur inscription au 05 49 81 20 75

Ordinateurs disponibles sur place, vous pouvez aussi apportez votre tablette, ordinateur portable ou téléphone pour installer et découvrir l’application Doctolib.
Attention : la création d’un compte personnel Doctolib ne garantit pas l’obtention d’un rendez-vous avec un médecin.
Inscrivez-vous vite, les places sont limitées !